SERVICIOS

Somos Expertos

Descubra nuestros campos de acción y diseñaremos una solución a su medida

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Consultoría

Nos encargamos de identificar los factores y elementos que le permitan aprovechar al máximo sus recursos y optimizar los procesos dentro de su organización.

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Investigación

El poder de la información está en saber como utilizarla, MEDRA consultores cuenta con una metodología flexible que, de acuerdo a sus necesidades, le brinda herramientas para tomar mejores decisiones estratégicas.

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Entrenamiento

Desarrollamos entrenamientos a la medida, mejorando las habilidades de sus colaboradores, de manera que estos le ayuden a lograr los objetivos de su organización.

Exploración Cualitativa

A través de Sesiones de Grupo, Entrevistas en Profundidad, o técnica del Mystery Shopper, que le permitirán identificar el por qué del comportamiento de los distintos tipos de consumidores.

Exploración Cualitativa

Entrevistas telefónicas aplicadas a empresas o personas, entrevistas por intercepción, que le permitirán tener control de sus indicadores de proceso o de gestión y llevar estadísticas confiables.

Estudios especializados

Realizamos estudios de uso y hábitos, de satisfacción, necesidades, competencia, categoría, pruebas de concepto y producto, tracking publicitario, que le permitirán tomar decisiones más precisas en su empresa.

Consultoría

Estudiamos sus procesos internos y externos relacionados con clientes o consumidores, proponiendo modelos de gestión que permitan mejorar niveles de satisfacción, indicadores de ventas y la recuperación de su cartera.

Entrenamiento

Su equipo es la clave, por eso desarrollamos programas de entrenamiento de acuerdo a las necesidades específicas de su empresa, formando equipos de alto rendimiento que lo llevan a lograr sus objetivos organizacionales.

Implementación call centers

La comunicación es esencial para su compañía, nosotros lo asesoramos en todos los ámbitos (recurso físico, humano, tecnológico y de comunicación) fortaleciendo las relaciones con sus clientes internos y externos.

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Ellos confían en Medra

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¿Quienes somos?

Medra Consultores - Creamos soluciones a la medida de su organización, orientadas al cumplimiento de sus objetivos y el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores, aumentado sus indicadores de gestión enfocados en el área de servicio al cliente. 

Contacto

Zona Centro

  • Oscar Esquivel - Consultor
  • +57 1 743 6202
  • +57 300 264 5827
  • oscare@medraconsultores.com

Zona Norte

  • Adriana monroy - Directora proyectos
  • +57 316 432 1674
  • adrianam@medraconsultores.com
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